1.8.1 搜索结果和流量分布
为了对搜索结果稍作分类,图1-11展示了两类搜索结果在屏幕上所占据的空间。这个屏幕截图取自Google在2012年公布Search, plus Your World之前,但是这类屏幕布局与前述的研究相关,有助于理解搜索结果中点击率最高的部分。
来自Google的这个例子显示,付费结果出现在自然搜索结果的上方及右侧。注意,Google往往不在自然结果上方显示付费结果,而仅仅在右侧显示。
在结果中的位置对获得的流量有巨大的影响。有关SERP位置影响的研究得到了各种各样的结果,但是都承认较高的位置有显著的优势。图1-12显示了AOL在2006年发布的数据(http://www.webuildpages.com/jim/click-rate-for-top-10-search-results/)。
此外,前10个结果获得的流量占总数的89.71%;接下来的10个结果(通常在结果的第2页列出)获得的流量占4.37%,第3页中的结果获得的流量占2.42%,第5页只有1.07%.其后的所有页面占据的搜索流量不足1%.
康奈尔大学进行的搜索位置点击率研究(http://www.cs.cornell.edu/People/tj/publications/granka_etal_04a.pdf)显示了相似的结果,但是向第一个位置的倾斜更明显,排名第一的结果点击数占据总点击数的56.36%.
搜索者为何无视页面下半部分的相关结果?是不是"暗示认同"效应使用户相信搜索引擎会将他们带到正确的页面?
根据康奈尔大学的研究,72%的搜索者点击感兴趣的第一个链接,而25.5%的搜索者会看完第一页列出的所有页面之后再做决定。暗示认同和快速认知这两种效应在搜索者的行为中所起的作用很可能同样重要。