浅析设计与内容呈现的关系

有时候，规划师（或需求、交互）把内容呈现的框架草图搭建好后，就直接“丢”给了设计师，让设计师在画好的框架里去美化内容，出来后的效果，往往达不到规划师（或需求、交互）预期的目标效果，然后就是反复的修订和磨合。如何改变这样的局面呢？我想首先规划师（或需求、交互）的目标要定义清楚，然后要做完善的信息架构分析，内容的主次位置、版块结构、所占面积都要细化考究，交给设计师的是一个尽量完善完整的框架方案，而设计师呢，必须全面理解目标及内容划分的原因，几方面结合，才能做出精美的设计作品。

举个例子，我们把规划比作“导演”，把需求和交互比作“编剧”，而他们最终输出的内容及框架图比作“剧本”，把设计师比作“演员”；好的导演会选最好的“剧本”（符合目标消费者心理需求的故事），选最符合剧本角色风格的“演员”去演绎，在拍摄前，会让演员“熟读剧本”，体会剧本中角色的气质及内涵，充分了解剧本的主题思想及精髓，完全投入到剧本的情节中去，整个剧组中的人齐心协力，最后才能成就一部优秀的影视作品。假如，导演或剧本不好，不管演员演得多职业多卖力，读者也不会买单；反过来，导演或剧本都很棒，而演员演绎能力很差，部分读者也许会咬牙坚持下去，但他们绝对体会不到故事的精髓。

总结一下要点：

1. 规划（需求、交互）一定要理解并找准目标用户群体的心理需求，框架图不仅仅是草图，要方方面面更加完善的考虑，而不是一边写剧本，一边让演员去表演，感觉不对，再改剧本。
2. 设计师一定要和规划、需求、交互充分地沟通，要清楚设计目的，清楚内容的组成及理由，读透并理解整个规划的思想精髓，在具体设计的时候，才能更好更直接有效地把内容传递给目标用户。

下面，我举一案例来辅助说明：

支付宝和财付通的目标诉求及功能需求是基本一致的，我们来看看他们的首页设计，分别有什么不同？

初步的整体感觉：财富通比支付宝的内容要多，布局要复杂一些，界面要美观。

一、外观设计比较：

• 财付通：单从设计角度来分析，色彩和图形的美观度要比支付宝的好。Banner的色彩搭配漂亮，图标的处理有特色。
• 支付宝：banner的左右两块过渡较生硬（人物和橙色区域）；整个界面缺乏细节设计，不够耐看。

二、框架结构比较：

• 财付通：从大的块面感觉来分，有11个内容区域，banner部分拆分为4个。结构是左、上、下，但因为只是细线框间隔内容区，所以块面的感觉不强烈，内容的布局上就稍显凌乱。
• 支付宝：和财付通一样，11个内容区，但因为设计师采用了背景色来区别不同内容区，有重要层级显示的引导性，所以，内容不会显得凌乱。页面中凸显的是橙色的banner口号区，弱化的是底部信息区，逻辑和顺序感就出来了。

三、主要版块内容比较：

1、重要的banner区域，都传达给用户什么信息了呢？

• 财富通：大banner被分为4块，安全、方便、优惠以及口号“会支付，会生活”除了口号清楚明了以外，安全、方便、优惠几个字很小，已经被华丽的图标质感和鲜艳的色彩掩盖了。
• 支付宝：大banner分为2块，左边是代表着用户的大美女，右边是体现实力的宣言“超过2亿用户的安全选择”，辅助小字为：共享简单、安全、快捷的网上支付体验，具有亲合力的美女，醒目的大标语，传达给用户的信息，支付宝的内容构思很明显比财付通更直接有效。

2、主要内容区都有什么呢？

• 财富通：支付服务（含个人和企业），生活好帮手，还没有财富通帐户，支付好帮手，合作银行，共5块主要内容，两个广告区。
• 支付宝：两个大按钮（轻松体验、免费注册），动态信息区，个人用户，企业用户，流程演示，合作伙，公司动态，新手问题，圆形标签图，两个广告区

、对比一下，同样是11块区域，支付宝呈现的内容更丰富。看看支付宝多出的内容都有些什么作用呢？

1. 两个大按钮：轻松体验（留住不太感兴趣还在疑惑中的用户），免费注册（方便感兴趣的用户，诱导他立即注册）；
2. 动态信息区：即时传达最新信息给用户；
3. 流程演示：图形化的展示，更直观有效的告诉用户操作的简单快捷性；
4. 公司动态：既是新闻窗口也是对用户的一种贴心服务；
5. 新手问题：帮助新手即时快捷地解决问题；
6. 圆形的动态标签图：是企业的品牌宣传，是用户的心声宣言，是综合实力的表现。

四、交互设计细节比较：

支付宝还有两处细节设计很体贴：一是“立即充值”按钮处，增加了“送积分”的冒泡效果，属于诱惑式营销的方式；另一个设计细节是动态信息公告，为了页面简约和节省空间，只放了一条信息，而一条信息很容易被其他版块内容淹没，设计师对这个区域作了重色处理，让用户一眼能看到，又不会占用太大空间，同时，右端有5个小圆点，表示信息的轮换，告诉用户这里有5条信息，目前显示在第几条。

总结一下：

1. 财富通的内容规划、版块构成及内容呈现，没有支付宝好，传达给用户的信息量少；支付宝显得更加专业、更具实力、更贴近用户的心智模型；我相信，支付宝在做内容规划和版块布局时，是充分分析了目标用户的心理需求的。
2. 财富通的视觉设计能力强，色彩和质感的体现都比支付宝好，banner处的3个图标很时尚美观，甚至前卫，但真正传递给用户什么信息？值得思考；支付宝的视觉设计，从页面的表现来看，技能应该没有财富通强，但设计师充分考虑了内容的呈现，主次关系，从整体效果来看，是更成功的商业视觉设计师。