从品和位两个方面 来谈谈网站运营的定位

当一家网站运营到一定的阶段，总是会发现访问量和流量总是上不去。当然，网站运营者的心情也会变的越来越急躁，运营工作会遇到一些阻碍。每一个网站在运营中都有一个工作量化指标，然后每一个网站运营者都会按照这个指标进行开展工作。但是根据笔者近2年的网络工作经历来看，当一个网站一旦运营到这种情况，在这个时候，我们就不得不考虑下一个网站的“品”与“位”，这两者中所蕴含的奥妙。

如果你在网站运营的工作中遇到一定的瓶颈，或者遇到了一些桎梏。建议你找个僻静的地方，听点轻音乐，静一下那个因“互联网”而狂躁不安的心。

“品”不是指品牌，品牌是一个很虚的东西，号称自己是最大的、最强的都是虚的东西，现在互联网上面的“第一”“门户”实在是很多的，莫不知发展到现在，用户群体对这些东西不感兴趣了，感兴趣的是这个网能给他带来点什么，能为他做点什么。

中国茶在世界上是非常有名的，但是与茶与水结合后，出现了“喝茶”与“品茶”。喝，讲究的是一气呵成;品，讲究的是慢慢感觉，进入某中意境，然后会悟出点什么。“喝”与“品”这一矛盾的关系，在网站运营中经常性的体现出来。我们时常听到“急不得”这句话，其实这就是让我们慢慢的去“品”。

如果把一个网站比作茶水的话，那么我们网站运营者应该让我们的用户去“品”，怎么才能让用户去品，那就是用户体验的问题。一个网站从小到大（正常情况），每一个阶段总是有它的目标，但是在发展中这总会在用户角度的博弈中偏向极端。

我们要为访客提供什么内容，我们要为付费客户提供什么内容，我们要给用户传达一些什么样的信息;用户是否能在第一时间内获取所想要的信息;我们的网站结构（架构）和流程是否设计合理;付费客户与免费客户服务平衡点博弈。

其实以上所述，都是我们网站运营人员都必须要认识和知道的内容。而往往我们在进行这些工作的时候，总是有失偏颇，我们有时候总是沉迷于商业利益的追求（本人并不反对赚钱），而往往忽视了网站现在运营思路对将来盈利的影响。

用户体验也是影响盈利能力的一个重要因素。

怎么让用户去更好的去“品”？这不是为了增加网站的盈利项目，而是为了增加网站项目持续的盈利能力而提出的问题。

很直白的说，让网站盈利提高，那就是让所有的付费用户全部得到效果，让客户得到效果，他才愿意为你付钱。其实这是所有网站都经常遇到的问题，阿里巴巴的诚信通产品也不例外。

网站的客户是围绕他的客户转的。不是围绕网站转的。所以呢，网站运营的重心一定要围着网站客户的客户进行设计和运作。

以上对“品”这个小概念说的不是很清楚，但是最主要的是要让用户的体验更好，更能找到自己所需要的，让客户及时找到客户，才能让网站发展的更好。

我们来谈谈“位”。

这个“位”主要是定位的意思。我们在网站运营中往往会遇到，诸如网站的定位，栏目的定位等。我们这里不谈网站的定位，仅仅谈些栏目的定位。

“位”高而势易穷

把一个栏目的定位和品位定高了，而他的发展则会受到限制。因此对起初对该栏目的发展进行一些低调的运作（其实就是急不得）。修改与完善每一个与用户相悖的地方。

“位”高而权重

每一个网站都会有一个或几个核心的栏目或项目，但是我们要确定一下什么是网站的权重栏目。

第一、能为网站增加赢利的栏目或产品;

第二、能为网站增加人气的栏目或产品。

用户觉得你的网站或栏目是个什么“位”，这个也是我们需要考虑的问题，就像一个产品出来一样，我们也要找一些特定人群问下，“你觉得你需要吗，你会掏钱买吗？”

当我们给我们自己运营的网站或栏目做好一个定位之后，我们还需要去问下我们的用户，你们的感觉是什么，怎么用才能最顺手呢。

其实，我谈“品”与“位”，本没有很深的道理，只是在工作中略有所悟，因本人最近总是在学习和认知有关用户体验的知识，总是感觉一个网站或者栏目的“品”与“位”中，用户体验的设计占了很大的比重。