国外网站分析产业发展状况简述

我的博客是中国的网站分析，但我们还是应该有点儿国际眼光，看看其他国家的网站分析行业都是什么样的状况。这篇文章简单梳理一下其他国家和地区的网站分析产业发展。

虽然已经有很人进行了很多年的实践，但是全球范围内的网站分析仍然是一门新兴发展的科学。这是因为网站分析方法和实践是在近几年才系统化理论化的。

尽管如此，网站分析已经在所有互联网较为发达，尤其是互联网营销发达的国家快速发展起来，而在美国和欧洲的发达国家，发展更为迅猛。受这些国家的影响，亚洲和南美洲的网站分析也开始发轫。

美国的网站分析最为领先，因为这里有世界上最发达的互联网经济，而且世界上主要的网站分析工具也都是由美国公司提供的。在这些公司中，Google Analytics隶属于Google；Omniture被Adobe收购，同时也是Nasdaq的上市公司，总部在美国犹他州的奥瑞姆市；Webtrends的总部则在美国的波特兰市（俄勒冈州）。这些公司直接推动了网站分析在美国乃至在全球的快速发展。另外，目前世界上最大的网站分析协会组织WAA（Web Analytics Association）也在美国。

世界上最为专业和知名的网站分析专家也大多在美国，例如我们熟知的Avinash Kaushik，还有我的博客中较少提及的Eric T. Peterson，Jim Sterne等等。他们通过博客、演讲和书籍的形式每年向全世界分享大量的网站分析的知识和经验。

不过，相对于其他传统产业，网站分析产业仍然是还很年轻，但增长迅猛。美国Forrester Research的统计数据表明，2008年，美国网站分析产品*市场的Revenue达到3.6 亿美元；2009年为4.3亿美元；而未来数年，将保持大约17%的高速年增长，并在2014年达到约10亿美元左右的规模。一般而言，网站分析咨询服务市场的规模与产品市场几乎相当，这样实际上我们可以估计2008年美国的整体网站分析的规模大约为7亿美元，而2009年则会超过8亿美元。

网站分析的另一个较为发达的地区在欧洲，不过由于语言和互联网普及程度的关系，欧洲网站分析的发展并不均衡，西欧和北欧较强，而东欧和南欧相对来说要落后一些。例如，根据Econsultancy.com Ltd 2010年的最新研究报告，英国2008年网站分析市场的规模约为7，800万英镑，2009年则增长到8，500万英镑，实际上已经相当可观（约为美国的五分之一左右）。从收入构成看，网站分析产品和网站分析服务各占一半。同美国的Avinash一样，欧洲也有自己的网站分析的“传教士”，例如Dennis Mortensen，Lars Johannsen，Oliver Schiffers等，在我的博客http://www.chinawebanalytics.cn中也翻译了Dennis的一些文章。但是，欧洲没有统一的网站分析行业组织，所使用的网站分析工具也是传统的三大件：Omniture、WebTrends和Google Analytics——欧洲没有重量级的本土网站分析工具问世，不过另一个免费的网站分析工具Yahoo！ Web Analytics是Dennis Mortensen负责开发的。

美国和欧洲每年都会举办网站分析相关的会议和论坛，例如我们熟知的WAW（网站分析星期三）活动是Eric T. Peterson在美国发起的，目前已经在美国和欧洲的多个城市定期举行，而在中国的北京和上海也会在每个月的某一个星期三举办。另一个网站分析的重要活动是EMetrics峰会（由Jim Stern）是网站分析的全球性的大型会议，目前在美国、欧洲以及巴西等地举办过。此外，Semphonic每年举办的XChange大会也在业界具有很强的影响力。

从网站分析师的收入（税前收入）上看，美国的收入相对较高，2007年大概一个中级的网站分析师能够有年薪10万美元左右的收入，而初级分析师在5万到6万左右；而欧洲则略低，2007年，中级分析师的年收入约为6、7万美元，而初级分析师大概年薪在4到5万美元。当然，无论是在美国还是在欧洲，资深分析师的收入是上不封顶的，超过20万美元也是正常现象。2009年的经济危机发生后，网站分析师的收入可能受到影响，但总体影响不大，2010年薪资水平会期待有所提升。

南美洲是网站分析的另外一块市场，起步较早，不容忽视。南美洲在2000年左右就已经有公司提供网站分析的工具和服务，如智利的 Certifica.com，现在仍然是南美洲最重要的网站分析工具提供商之一。不过，跟所有网站分析较早发展的地区一样，日志分析在南美洲占用重大的比重，因此WebTrends在这个地区占有很大的份额。随着Google Analytics在当地建立了西班牙语的服务中心，Google Analytics迅速成为当地最受欢迎的网站分析工具。南美洲也是Web Analytics2.0概念（但事实上这个概念目前仍然没有比较统一的认知，美国对这个概念的解读更前卫一些）影响较深的一个地区，有专门的Web Analytics2.0的协会：http://analytics20.org/es，当然完全是西班牙语的。Juan Manuel Damia是这个协会的创立者。

相比欧美，专业化的网站分析在亚洲还不多见，网站分析市场也仍是一个处于襁褓中的婴儿，一般认为亚洲的网站分析比西方要落后3到5年。不过，主要亚洲国家之间网站分析差距并不大，例如在韩国和日本，还是有相当比例的网站分析是通过网站服务器日志数据的分析完成的。同中国类似，在韩国，比较有影响力的网站分析工具包括“国产”工具，例如BizSpring， Amazingsoft and Nethru，而在舶来的工具方面，Omniture数年前已经在韩国建有公司，而在中国Omniture公司则刚刚成立，所以看起来韩国市场更被业界领先的供应商看好。Google Analytics当然也是韩国人常用的工具。在日本，主要的网站分析工具是Google Analytics，Digital Forest和Omniture。不过同其他国家相比，日本比较特殊的方面在于通过手机上网浏览所占的比例要远高于其他国家，因此在日本，基于手机浏览器的网站分析非常重要。

另外一个值得一提的国家是印度。印度的网站分析需求比较特殊，因为这个国家的电子商务需求极弱，互联网的应用以信息获取和沟通交流为主，因此网站分析实际上要比中日韩都落后。虽然如此，印度仍然贡献了许多世界上一流的人才，例如，Avinash Kaushik即是印度人。

无论是日本、韩国还是印度，网站分析都面临着相似的挑战。亚洲国家的网站分析市场仍然需要教育，对于网站分析的重要性认识不足，而且在许多人的观念中，网站分析和SEO并没有区别。此外，专门从事网站分析的人才也仍然缺乏，这些国家中也没有出现如Avinash、Eric或者Dennis之类的顶级专家。不过，比中国要好的一点是，日本和韩国的观念已经开始转变，已经开始关注网站流量背后的网站用户行为的重要性，即从以获取大量流量为核心开始转向获取高质量的流量为核心，而中国目前大部分网站仍然聚焦于获取大量流量而不顾流量本身的质量。

综上所述，网站分析在世界的发展并不均衡，即使是发达国家之间也仍有差距。例如，欧洲和美国的差异不在意识上，而在于实际对网站分析的投入上，欧洲要小于美国。而其他发展中国家和地区的网站分析则需要首先解决认知问题。总体而言，这个产业方兴未艾，在全球的发展都非常迅猛，产业机会在随后的数年之内将不断涌现。