浅谈移动终端使用之手势操作的设计及研究

手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。

手持设备中的手势是指，将一系列多点触摸事件综合成为一个单独的事件。

手势操作的优势

1. 直觉化——好的手势设计源于生活经验，易于理解，学习成本低。

2. 快捷高效——减少操作步骤，加快完成任务。

手势在平台上的异同

各平台上手势现状

通用手势能被广泛应用是源于对心理模型的匹配,以及大众对于先入为主的接受度。

基本通用的或其他的手势可发展, 需要遵循设计原则，需要注意的是，手势并不是孤立的，而是在对象上触发的。

较复杂手势多应用于大屏幕、某些特殊场景下（如iPad的三手指拖动 及放大）。大部分尚停留于概念和探索阶段。

手势操作引发的问题

1、操作的不可见性

可否操作？怎样操作？结果？

iPhone: 在邮件、备忘等条目上由左向右左滑动可删除该条目，但在其他应用的一些条目上则无该操作，用户无预期。

2 缺少统一规范和设计准则

各平台有自身的手势规范，

且平台间存在冲突。

3 缺乏反馈

不知道是否在进行手势，不知道是否操作已到位；不知道是否操作完成。

4 缺乏可靠性

误操作

操作精度

和预期结果不一致

手势的分类

按形式分类

简单手势、复杂手势、核心手势、通用手势...

按操作分类

1. 基于导航的手势 (Navigation Actions)

2. 基于对象的手势 (Object-Related Actions)

3. 绘制类手势 (Drawing Actions)

关注操作手势而非手势的形式本身

手势设计应遵循的一些原则

1 提供真正的便利，而非多一种操作方式

手势的目的：

简化操作，方便快速处理任务。

给我一把电锯，而非另一把刀。

2 提供有效反馈

有些手势操作过程缺乏足够反馈，造成：

是否在进行手势?操作是否已到位?操作是否已完成?

Android的屏幕滑动：

没有足够反馈，不知道是否滑动到位，经常出现失败的情况。

3 不增加认知负担和选择成本

为用户提供一个较好的方案即可，尽量避免提供一些类似的操作让用户去选择。因为有多个选择时，会带来认知负担和判断成本，即使选择的过程很短暂。

Palm界面中是否要放返回按键？

寻找软件的返回按钮：20%

使用硬件的返回手势：79%

4 遵循习惯和心理模型

Donald Norman / Jakob Nielsen

“When users think they did one thing but ac-tually did something else, they lose the sense of controlling the system because they don’t understand the connection between actions and results.”

作者新浪微博：魔舟福州网络科技有限责任公司