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网站用户体验:意见反馈—小功能大设计

添加时间:2013-12-6
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  意见反馈的功能,大家都已经熟悉的不能再熟悉了,却往往在设计的时候忽略掉这个功能,使产品在上线之后没有渠道供用户去反馈,造成初始产品信息收集出现障碍。或者是这个功能设计的太过随意,让用户在使用的时候非常不顺畅,用户体验很差,这样就造成用户反馈问题积极性的下降,也降低了用户的参与度。一个线上产品,没有用户热心的来反馈问题,这是比较可怕的,因为这就等于关闭了与用户交流的一扇窗,不得不靠闭门造车来解决问题,虽然说的有点夸张,但也说明了这个小功能的重要性。
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