网站日志分析工具很多,大部分站长会经常通过日志分析器来关注收集网站近期流量、蜘蛛抓取等内容,这些大众的分析仅仅为站长们分析网站提供了较为表面的功效,其实,日志的深入分析还能成为网站优化有力且有效的依据。下面我们就来一起分析下为何日志深入分析让网站优化有据可循。
1、发现网站自身的问题并及时处理
通过几乎所有的日志分析工具得到最直观的数据就是网站流量,而网站的转换率是是由网站流量间接转换计算而得到的,转换率是响应网站集结号按照行动指引完成网站号召的人数除以网站流量的百分比,从转换率这个看似比流量更难大幅提高的数字,可以深度分析出网站自身的问题。
具有稳定流量的普通的电子商务站网站通常应具备不低于0.6%转换率的转换率,如果电子商务站有很高的流量,但是转换率大大低于0.6%,那么就是在发出“网站自身有问题”的指示信号。网站的自身问题包括两大类——浏览器差异性问题和网站内部控件可用性问题,需要逐一进行排查。
浏览器差异性是指在除了主流IE浏览器外的逐渐在国内市场有市场份额的360浏览器、Google Chrome、Firefox、Opera和Safari等不同的浏览器中不能正常显示网站或不能正常运行网站重要插件,从而影响到不同浏览器的用户体验,直接降低了用户完成行动的可行性。
网站内部控件可用性是指站内导航等控件的可用性问题,包括站内导航无法正常搜索超过固定字符的关键词、匹配英文字符异常、站内导航返回搜索结果涉及大量无关信息等等,用户不能通过网站的站内导航等控件成功地找到匹配的信息,从而抹杀了用户响应网站集结号呼吁的行动决心。
通过网站日志的深入细致分析,能得到网站自身问题的有效依据,站长们在接收到日志分析依据的信号后,能及时地开始网站自身问题的原因排查,并较快地完成技术处理,完成网站优化的第一步,提高用户体验度。
2、分析关闭离开页优化网站页面
ClickTale等网站运行辅助工具,能记录包含浏览用户和登陆用户在内的所有网站访问者与网站的每一个交互行动,并以日志形式存储。通过这些工具记录日志的深入分析,能够统计网站访问者在意网站中的访问方式、访问过的页面、停留时间和关闭网站离开页面等极为有用的详细信息。
这类统计信息能够很明显地体现出进入网站的用户访问动作,从而分析出进入网站用户的类型以及对网站各页面行动号召的反馈。在分析之前首先要取出只访问单个页面的用户,因为这类用户往往是通过搜索引擎进入网站,但是发现网站不是所期望的内容页面呈现即离开的情况。剔除这类数据后,再对剩余的数据进行分析,会发现网站某个页面的关闭离开页指数越高,该页面往往越需要以CAS原则进行页面优化(CAS原则优化方法在我之前写的另一篇文章《浅谈CAS原则将网站访客转换为意向用户》中有详细说明)。
通过对借助ClickTale等网站运行辅助工具生成的网站日志的深入分析,站长们可以较直观地发现哪些页面需要进行优化,调整行动导向、行动集结号、行动指引的位置和形式,从而帮助网站提高转换率。
3、统计最in的信息调整网站内容
网站日志深入发掘能分析出各页面用户浏览的情况,用户浏览的情况包括各页面访问数量、各页面停留时间等信息,通过这两项指标能直观地反映出电子商务网站中,当前时期用户感兴趣的产品类型,从而帮助站长们了解目前最in的产品种类,调整网站产品种类偏重,例如在首页导航中产品排名和主打产品映衬等信息,来吸引更多的访问用户转换为意向用户。
网站日志还能准确地记录通过搜索引擎进入网站用户的搜索内容,用户搜索站内产品时的有关搜素内容,这些内容能够全面地反映用户希望从网站找寻的内容。尤其是使用站内导航搜索返回无匹配项的搜索内容,是站长们进行网站优化的目标关键词、长尾关键词的分析依据来源。