专家解读中小企业营销型网站建设与应用

核心提示：我国中小企业数量达数千万家，竞争异常激烈，如今企业需要的已经不是单纯的网站推广，而是需要整合性更强的全面网络营销手段。越来越多的企业主意识到建立一个网站不是目的，怎样把这个网站推广出去才是最重要的，从这点我们可以看出，越来越多的非IT企业认识到了网络营

我国中小企业数量达数千万家，竞争异常激烈，如今企业需要的已经不是单纯的网站推广，而是需要整合性更强的全面网络营销手段。越来越多的企业主意识到建立一个网站不是目的，怎样把这个网站推广出去才是最重要的，从这点我们可以看出，越来越多的非IT企业认识到了网络营销的重要性。真正的营销型网站应该具备什么功能呢？笔者结合自己的网络营销实战经验，与大家分享一下什么是真正的营销型网站，以及营销型网站如何合理应用。

据最近中国互联网络发展状况统计报告显示，我国现有网民将近4亿人，其中网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬，已突破9500万。此外，权威机构预测，今年中国网购交易规模将达到5000亿以上，增长率保持在70%上。互联网由于其快速、便捷、无空间限制等诸多优势，正被越来越多的人们所接受。中国商务部发言人也曾指出，当前的一个工作重点即支持传统商业企业进军电子商务；电子商务无疑成了最热门的互联网产品！

随着网络营销的概念普及和我国中小企业对网络营销的理论和方法有了初步了解，将会有更多的中小企业实施网络营销的战略．目的是为了更加有效地配置企业的营销资源；提升营销效率；降低企业营销的成本；以较低的营销成本使营销的影响力最大化，提升企业市场竞争力。那么我们中小企业该如何抓住这次互联网带来的发展机遇呢？如何才能够通过网络营销使我们在行业中脱颖而出，取得超速发展呢？

一个企业在建立网上平台的时候就应该考虑一下几个问题，我为什么要建立企业网站？我建立企业网站的目的是什么？企业网站能给我带来什么？企业网站需要什么样的功能？要明白这些问题，就得对网络营销功能有一定的认识。企业网站的功能分为技术性功能和网络营销功能两类，企业网站的技术性功能是网络营销功能的基础，网络营销功能是技术性功能的表现形式。充分理解企业网站的网络营销功能，才能把握企业网站与网络营销关系的本质，从而掌握这种内在关系的一般规律，建造适合网络营销需要的企业网站，为有效开展网络营销奠定基础。

何为营销型的网站？营销型企业网站应该具备以下三个核心功能：

一是以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标。营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心。从而通过网站工具来实现其网络营销的价值。由于互联网的广泛应用，企业网站需要实现双模访问，在实现PC端和手机端的访问。

二是要有良好的搜索引擎表现。网络营销里面惯用的方法是通过搜索引起过优化技术（SEO）来实现。网站若无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。所以选择一套具备良好的ＳＥＯ功能的网站系统很有必要。另外，在要考虑到SEO是一项专业性的技术，所以若能够选择一款自带SEO功能的网建系统是非常之重要的。

三是良好的客户体验。通常我们可以通过建立高品质的美术设计、独立的企业电视台、企业网站诚信认证等功能或方法来提高自己网站的体验度。企业网站最终面对的是潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：可用于易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。

建立好了营销型网站之后，不能够算完成了网络营销，这最多只能够算完成了网络营销的20%.要改变“网络营销是自动的”错误观念。那么我还需要做如下工作。

首先，通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。因此，我们可以通过在第三方平台（B2B\C2C\博客类网站等）注册并发布与公司有关的信息。企业网站需要人工及时的更新网站新闻、产品等资讯，提高网站在搜索引擎中的的重要性，有效性！比如可以将公司的展会信息、公司动态、促销信息、新品上市、团队活动等种种资讯都及时上传到网站，并且将供求商机和相关新闻都整理归档更新到网站。让自己的网站每天都有原创的内容使得其快照，还可以在企业网站与企业网站之间进行友情链接互换，信息聚合等方式提高在互联网的信息数量，增加曝光率，以此来提高网站权重。另外需要不断的根据互联网技术的革新来升级自己的网站，让自己的企业网站符合发展的潮流。

其次，中小企业应该做的是网站流量利用与监控。企业建立网站的目的就是为了扩大销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务所具有的功能，即企业网站本身就是一个销售渠道。目前，更多的企业将通过自己的网站开拓网上销售渠道，增加网上销售手段。通常我们采用客服系统和流量分析系统来实现。客服系统可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聪发发等即时通讯工具来实现；另外，400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果，也是一种企业必备的营销工具之一。但是申请办理400电话，一定要选择类似“极速400电话网”这样的官方授权代理商。400电话并不贵，一年只需要几百元，不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理网络版400电话，这样后期带来的问题会很多，得不偿失。另外，市场上也存在53KF，TQ等在线客服系统。营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要有网站流量监测功能，目前国内用户使用的主流网站统计系统有百度统计、CNZZ、51啦，这三家统计系统都是免费的，申请和开通都很方面。及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售，才能让企业营销型网站发挥出应有的价值！

再次，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。是指借助互联网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。网络本身就具有快速、高效、低成本的特点，在互联网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的传播形式，网络具有一对一的互动特性，这是对传统传播方式面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，使生产者更快地了解消费者的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产、大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销理念。同时，它的革命性在于缩短了整个经济活动的中间环节，降低了交易成本，节约了社会资源。在营销机制上，网络技术克服了横在生产者和消费者之间的时间、空间障碍，弱化了存在于二者之间的各种中间环节和渠道。一直都是技术在改变互联网，而互联网却在影响社会．新一轮的商业格局将会由电子商务来改变！

在产品同质化和市场营销手段相互模仿，市场趋于饱和，消费者难以分辨优劣的背景下，企业若需要实现差异化和赢得更多顾客，就需要把＂网络营销＂当作中小企业生存和发展的重要工具．因为中小企业在竞争中往往可以通过网络营销这种方式来提高竞争力，甚至几百对手。网络营销已经成为了一种新的营销理念和营销模式．其“中心思想”就是企业与企业之间，企业与消费者之间，消费者与消费者之间通过进行有效的沟通，以用户体验为中心\以满足消费者需求的价值为取向来确定企业的市场营销策略．运用不同的营销传播手段，发挥不同营销传播工具的优势．选择一种合适的网络营销工具，能够帮助企业增加网络营销渠道，拓展商品市场，让企业在竞争中拥有更多的筹码，通过网络营销来提高核心竞争力。以此能在商场的汪洋大海中运筹帷幄，百战不殆．