商业网站必须注意的6个用户体验

  商业网站的目的无非就是要帮自己的产品展示出来，利用互联网的力量把产品卖出去才是最终目的，在没有销售员的情况下作出很好的用户体验是关键。如何设计优秀的用户体验，是很多人追逐和探寻的问题，通过学习成功的用户体验交互设计规范，结合笔者多年做产品的体验，将经验做如下分享：

第一，以产品基本功能为基点，同时做出自己的特色

我们知道，产品的核心在于其使用功能，而产品要实现用户的最大需求，在于如何提供和实现用户所需要的使用功能，同时，如果能够给客户带来意想不到的惊喜和体验，做出属于产品的特色，这样，对产品的印象会更加深刻。

第二，抓住目标客户，争取做到大部分人满意

首先要认清目标用户，深入了解目标用户，并了解其生活方式和价值观念，对产品的使用方式和操作习惯，尽量满足大部分目标客户的需求和期望。同时，在做的过程中，要注意取舍，确有必要的一定要留下来并进行深挖掘，可有可无的要果断的放弃，有时候放弃更能成就美好。

第三，给人友好对话的美好用户体验

要想成就优秀的用户体验，那么要将产品简单化，人性化，使得用户在使用产品时，就好像把产品当成好朋友间的交流与对话，使得产品能够在用户在使用时进行完整的交互和体验。不必追逐衡量产品用户体验的指标，只要务实的进行细节的雕琢，把握这决定成败的因素，给客户意想不到的完美体验。

第四，确保视觉上和感官上都有美好的用户体验

要想有美好的用户体验，光有漂亮的界面设计是不够的，要将界面设计和交互设计结合起来，是的界面设计能够达到快速准确的实现产品功能的作用，使得用户在使用时，不仅能有视觉上的美好感受，还能在使用时觉得很方便，是的产品不仅看起来觉得很好，使用起来更加感觉到它的便捷。才能达到美好的用户体验。

第五、有针对性的设计用户体验，并及时回应

用户在使用时，通常为网络掉线，输入信息错误等问题而困扰，这些用户切身的感受和烦恼是所有设计者应该探寻的，如果一个设计人员能够解决以上的这些用户烦恼的问题，提出高效可行的解决方案，一定可以从众多人员中脱颖而出，也一定能够为用户所喜爱。

在用户体验过程中，一定要及时的对用户问题给予回应，漫长的等待只会让客户不满。除了及时处理客户问题外，还要认真的分析研究用户的目标及期望，探究出方案，并在产品中实现，只有这样，才能达到良好的用户体验。

第六、简单明了的用户须知，帮助达成良好的用户体验

想到达成良好的用户体验，必须将产品使用过程中可能出现的产品须知等用户需要阅读的信息进行简化，简单明了的阐述问题，告知须知内容，让产品更加简单透明，同时提供及时的反馈机制，让客户疑惑的问题能够在第一时间得到准确的答复