卖二手货拒开发票

遭遇疑似二手商品

曾先生告诉记者，5月30日其在高朋团购了两个瑞士SIGG 1000ml水壶，并于6月13日收到邮寄的商品。打开包裹后，曾先生意外发现，其中的白色水壶并没有塑封包装，仔细观察，发现存在严重的使用磨损痕迹。为此，曾先生多次拨打高朋400客服电话以及团购页面上的供货商咨询电话，均无法接通。联系客服QQ、微博私信也均无任何回复。

6月14日，曾先生终于与高朋客服取得联系。当他质疑所购商品可能是二手货时，该客服回应称，商品出现问题时消费者可以申请退货，需要将商品的照片发送到客服邮箱，经过确认后才能进一步处理。但当曾先生索要购物发票时，该客服称：“高朋销售的都是优惠幅度很大的东西，如果经销商没有特别注明，都不提供发票。”

能否开发票无定数

昨天，记者联系了高朋网相关负责人，该负责人回应称，水壶磨损可能是运输时发生的，正在协调核实退换货。关于发票，记者致电客服，客服人员表示，高朋只是个团购平台，确实无法出具发票，如果消费者有需要只能自己和商家单独联系，若商家拒开，高朋可出面协调。但是，记者询问拉手、美团等团购网站都表示可开具发票，因为和商家签有开发票的合同款项。

业内分析人士孙杰指出，高朋自今年2月份上线以来，就出现过因暗箱操作网络抽奖导致副总裁辞职的丑闻、客服电话难打通、态度恶劣、拒开发票等一连串状况。IDC大中华区总裁郭昕认为，Groupon在华服务差是因为其执行力差及管理团队领导力弱导致的。