前几天我在一个人才网,十分关心相关问题,于是就和朋友们一起进行了探讨。
这么一来问题就很严重了,我们都知道,作为人才网,什么能够吸引客户呢?首当其冲的就是一个庞大的人才简历库,只有拥有足够庞大的人才简历供企业选择,才会有更多的企业来网站进行招聘工作,并从而变成网站的付费客户,那么4000个IP只有5位求职人员注册简历,这说明一个什么问题呢?说明这个网站存在很大的问题!通过分析我们可以得知,第一,该网站流量相对十分大,我们通过百度搜索该站关键词上海人才网得知,该站当天的排名为第四位,作为一个指数数千的关键词,每天4000IP确实也是真实可信;第二则说明该站的用户转化率非常低,我们做网站,特别是垂直性网站,就是要吸引客户来,并且把客户留住,当客户来了却越门而过,我们就该自省并改正了。
怎么改正,首先我们要通过分析发现问题出自哪里,通过浏览该站点,我们第一反应是非常不错:大气、整洁、专业,随之我们通过对站点内在的功能和各种硬件数据如网站速度等分析,该站也不存在任何问题,那么到底问题出在哪里?当冥思不得的时候,我们突然回头一看电脑,感觉非常奇怪,对!问题就出在该网站看似非常大气专业的首页中!
既然说了,首页大气、专业是第一印象,那么还存在什么问题呢?这个其实我们可以说到一个原理,那就是在营销学中一个普遍适用的定律:黄金销售位。什么是黄金销售位?黄金销售位就是当顾客需要购买产品时能够第一眼就映入顾客眼睛,并使顾客深深牢记的位置。就像我们去小商店,当面对老板身后的货架,我们首先发现的是什么呢?对,当然就是与我们眼睛齐平的左边货架上的商品,这也是由人的特点决定的,因为许多人看第一眼东西时,往往都是看到左边。其次我们也可以知道,当去大型超市购买洗发水时,来到日化用品专区,我们往往在洗护用品货架上看到的也是与自己齐平的那么一排,而这一排,往往绝大多数都是被我们所熟知的一个品牌所占据:宝洁公司的海飞丝、飘柔等产品。
这里面就牵涉到一个黄金销售位的问题,我们发现,往往卖的好的产品,有经验的商店老板和商朝都会摆在他们认为显眼的位置,而这个位置也恰恰是我们所第一眼能够看到的位置,而通过宝洁公司购买所有有该公司产品销售的超市的货架黄金位置,我们可以发现黄金销售位在市场营销中占据了多么重要的位置,我们可以去打听,毫无疑问在日化护理产品货架上,能够让绝大多数人第一眼看到的那一排,绝对是宝洁公司的产品!而往往卖不掉的产品,经营者认为没有利润不想卖的产品,都是需要我们踮着脚,或者弯下腰才能看到的东西,就像现在去商店买蜡烛,老板肯定会回过头弯下腰,在货架前面一排破烂的箱子里面到处翻,才能找到蜡烛,因为买这个的人太少了,市场不大,老板也就放弃了,试想,当保洁公司销售海飞丝的时候,与商家谈判过程中选择的都是在货架底下旁边的破纸箱里,我们今天还能知道海飞丝这个品牌么?
通过这个原理,我们回过头来再看该网站,是大气专业,但是缺点在哪里呢?是的,从整个版面来说,从上到下无论色彩、功能、样式都相对统一,让客户一打开网站第一感觉就是整洁,然后要找自己需要的东西,却是不能发现应该进入的入口。
而纵观优秀的网站,他们的站点第一感觉或许很凌乱,但是凌乱中有个特点:首先映入眼帘的是注册登录项目、其次是广告区,大图片广告小图片广告一大堆、然后则是其他信息区,最后才是页脚,如果我们把页脚放到头部,估计这个站也就玩完了吧?
所以针对该站点的弊病,因为其使用的是国内一套知名的人才程序,都存在转化率低的特点,我们做出了几个改动:
一:使用区和功能区分开
使用区就登录注册区,这里按惯例都放头部,但功能区才是主要信息,我们划分三块:重点区、图片区、普通区。通过层次划分,知道客户来沾点首先看哪里,把重点区看到网站页面一打开客户首先眼睛自然看到的地方,然后将一些该地知名企业的招聘信息放在该处,让客户一看就感觉这个网站有这么多高水平企业非常不错,然后继续有信心并有强烈兴趣往下看,然后看到图片和普通区,发现求职空间非常大,于是开始注册发布简历。
二:规划图片区的层次
很多网站图片都是一般大小,广告图片该放哪里不该放哪里都无所谓,但是我们不觉得,于是我们针对图片区进行了层次修改,首先在重点区下设立图片区,图片区第一层为通栏广告,引起强烈的视觉效果,然后下面则是分开两个并成通栏的广告,再下面则是一个个小图片广告,这样层次分明,色彩鲜艳,吸引眼球,同时图片区的通栏广告设置为当地非常出名的一家跨国企业,更让来网站求职的客户感觉心灵上的冲击,认同这才是自己需要的工作,这才是自己寻找的网站。
三:普通区的小改动
普通区都是各种普通企业发布的招聘信息,很多人可能遗忘,但是我们不会,我们通过普通区的小改动,让来访者转化为客户,如何改动呢?则是加入信息发布日期、VIP企业与否等,让求职者一看,哇,都是今天发布的信息,如何能不激动呢?应为最新的招聘信息才能实现他们最好的求职效果。
通过以上三点,我们充分的认为该站点会逐渐取得一个良好的效果,如今是21世纪,研究消费心理学已经是一门非常重要的学科,做网站,我们不但做产品,也要做广告,就像我们在网站投放各种广告的时候,为点击率考虑,不也费尽心思考虑广告该放哪个地方,多大的规格,哪里放文字广告哪里放图片广告等才能实现最大的广告收入时,也费劲脑汁么?所以老话中说的的“酒香不怕巷子深”,“皇帝的女儿不愁嫁”等早已过时,试想大家现在都开车了,好酒在深巷车怎么进去?如今待字闺中的剩女还少么?所以我们要充分研究市场营销,理解消费心理,运用好黄金销售位,才能实现利益最大化!