十大IT公司的软肋:谷歌被指缺泛社区化

美国科技博客网站Silicon Alley Insider(SAI)刊文称，无论是谷歌、还是苹果甚至微软，这些知名科技公司及其他互联网新秀都存在一些业务“短板”。虽然这些不足暂时不会影响相应公司当前的市场运营，但如果不及时加以弥补，则这些业务“盲点”会影响到这些公司长期市场战略的顺利实施。

SAI 表示，以谷歌为例，该公司在社交网络业务上一再受挫。谷歌曾收购Twitter的早期竞争对手Dodgeball，但后来却解散了Dodgeball技术团队。虽然谷歌也推出了自家社交网站Orkut，但该网站各项业务一直难有起色。前不久谷歌曾大力推广Buzz社交服务，但照样没能取得市场成功。

谷歌没能成功杀入社交网络业务，是否影响了该公司当前的市场业绩？答案是否定的。截至目前，谷歌市场业绩依然很好。但不可忽视的是，Facebook市场规模正迅速壮大，并企图在各项业务上向谷歌发起挑战。或许今后5年内，Facebook将对谷歌构成实质性威胁。

谷歌存在业务短板的现象，并不仅仅是谷歌一家公司所独有。事实上，苹果、Twitter、Facebook、微软、AOL、雅虎、Myspace、eBay 和Adobe等科技公司也都存在自身业务的“盲点”。如果相应公司不解决好这些“盲点”问题，无疑会影响各自今后市场战略的顺利实施。

以下为SAI所列举谷歌等10家科技公司的各自业务短板：

1. 谷歌没能成功进入社交网络业务
过去数年中，谷歌一直希望成功进入社交网络业务领域，但这种努力并没有取得成功。谷歌在社交网络的失败，虽然还没有对该公司市场业绩造成任何影响，但 Facebook的迅速壮大，无疑将对谷歌构成潜在威胁。原因很简单：如果部分广告主今后转向Facebook，则意味着谷歌广告收入将下降。如果谷歌无法拿出打压Facebook的有效措施，则Facebook今后将成为谷歌的“大麻烦”。

2. 苹果没能进入云计算业务
SAI认为，虽然苹果近年来一直致力于技术创新，但该公司的新产品和服务仍主要基于桌面软件。与此同时，苹果的主要竞争对手之一谷歌，则积极推广基于云计算(Cloud Computing)的应用程序。
苹果MobileMe互联网服务每年收费100美元。但对于普通用户而言，谷歌同类服务可免费使用。在这种情况下，MobileMe服务就没有多少市场吸引力。或许苹果今后将制定相应云计算解决方案，但就目前而言，云计算服务仍是苹果的业务“盲点”。
3. Twitter弱项在于缺乏好产品
如果Twitter服务仅局限于该公司推出的设备和自家网站，则该公司服务规模和市场影响力根本达不到今天的程度。事实上，Twitter的大量活跃用户并不是直接访问Twitter网站，而是通过第三方应用程序（如TweetDeck和Tweetie）使用Twitter各项服务。
要问导致上述现象的原因，就是Twitter网站本身性能很差，Twitter没能开发出性能良好的产品。Twitter只是推出了创意很好的服务，而性能良好的产品其实是出自其他人之手。
4.Facebook低估了用户隐私保护的重要性
Facebook 及其CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近又挺过了一次外界有关用户隐私保护指责的难关。这次也算是过去了，但下一次怎么办？可以肯定的是，按照Facebook当前的做法，该公司仍会面临下一次用户隐私保护的强烈指责。Facebook一直希望用户能够开放更多个人信息，但最近一次的外界强烈指责，使Facebook 的这种努力受到了打击。
5. 微软没能成功进入互联网业务领域
SAI认为，微软在互联网业务的亏损额可能高于任何其他科技公司。自1998年以来，微软在线服务部门的累计亏损已超过100亿美元。从这个角度上讲，微软并不真正了解互联网为何物。
6. AOL高估了自身品牌影响力
AOL一直认为，“AOL”属于强势互联网品牌，广告主理应在AOL投放大量广告资金。但SAI援引知情人士的表述称，目前广告主对于在AOL投放广告的兴趣已大为减退。正因为如此，AOL需要组建富有能力的销售团队。但实际情况是，不少AOL销售高管已选择了离职。
7. 雅虎不清楚如何推销自己
前不久雅虎启动了“It's Y!ou”市场营销活动，并为此投入了数百万美元营销资金。截止目前，这场营销活动收效甚微。该营销活动不成功的主要原因是，雅虎并不太清楚自己的市场定位。
首先是雅虎高管层就不太清楚该公司的业务定位。在美国科技博客网站TechCrunch前不久主持召开的技术大会上，雅虎CEO卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)被要求回答“雅虎是什么”的问题，巴茨的回答很空泛，而没有明确指出雅虎的业务实质。
8. Myspace已是“过气”产品
2005 年10月，Myspace被新闻集团以5.8亿美元收购。由于市场业绩不佳，新闻集团去年4月对Myspace原管理层进行了“大换血”。今年2月，任职不到一年的Myspace首席执行官欧文·范纳塔(Owen Van Natta)离职，随后Myspace首席运营官迈克·琼斯(Mike Jones)和首席产品官詹森·希施霍恩(Jason Hirschhorn)被任命为Myspace联合总裁。
SAI认为，虽然新闻集团希望Myspace今后能够“东山再起”，但该网站本身已经“过气”，Myspace高管层应该对此有自知之明。
9. eBay弱项在于网站设计
SAI称，从网站设计上看，eBay可视为全球最难看的网站之一，且易用性也有待提高。今后eBay应对网站各项功能进行简化，同时提高用户界面的易用性，如此才能对买家和卖家都具有吸引力。
10. Adobe试图让Flash进入移动产业将无济于事
近年来，Adobe一直试图将其Flash视频技术引入手机平台当中。该公司与苹果就Flash的纷争还未结束。虽然谷歌已表示将在Android手机平台中支持Flash，但初期测试报告显示，Flash在智能手机的应用上仍有诸多不足。从这个角度上讲，Adobe不值得如此下大力气在手机平台中推广 Flash，而完全可以将人力物力用于其他新产品和服务的开发。