鲍尔默：云技术五个主要维度与五个主要机遇

微软公司首席执行官：鲍尔默

3月8日消息，微软中国今日向媒体公开了微软CEO鲍尔默3月4日在华盛顿大学发表的演讲全文。

以下为史蒂夫·鲍尔默在华盛顿大学的演讲全文：

华盛顿大学

史蒂夫·鲍尔默

华盛顿大学计算机科学与工程Paul G. Allen中心

2010年3月4日

主持人：欢迎华盛顿大学校长Mark Emmert先生讲话

MARK EMMERT：早上好！

首先，欢迎各位莅临计算机科学与工程学院。我们曾预计今天将会座无虚席，现在就连悬厅也坐满了。欢迎大家的到来。众所周知，我们与微软之间有着非常悠久的关系。从史蒂夫和比尔刚进入校园，开始痴迷于计算机，一直到现在，可以说华盛顿大学与微软之间已建立并将继续保持前所未有的重要关系，对此我们深感自豪。每年，我们向微软公司输送约100位毕业生。学校还有大批微软实习生。我们还在研究、扩展和教育领域与微软互换师资，这对我们非常重要。因此，华盛顿大学的师生们热烈欢迎史蒂夫在这里发表演讲，让大家有机会聆听他的真知灼见。

显然，我不需要花时间来介绍史蒂夫了，他的名字如雷贯耳。他的履历几乎无可挑剔——除了“不是华盛顿大学的学子”这一点。他的成就已经超越了他所获得的哈佛学位，作为一名卓越的企业领导，他非常成功。在微软诞生的过程中——我猜您就像一个助产士、一个24小时废寝忘食工作的员工，对吗，史蒂夫？

史蒂夫参与了微软所有的重大事件，并且一开始就作为整个企业的领导层，一手打造了这个对全球产生变革性影响的企业，改变了我们的工作方式和生活方式。

因此，我非常荣幸能把史蒂夫·鲍尔默——这位华盛顿大学伟大的朋友、出色的企业领导、西北地区的卓越公民——介绍给大家。（鼓掌）

史蒂夫·鲍尔默：谢谢Mark。我必须承认，我从未遇到过悬厅都座无虚席的情况。所以，我今天要争取好好表现。楼上的朋友，大家好！还有外面的朋友，也向你们问好！

我非常荣幸有机会在贵校发表演讲。曾经有过一些具有讽刺意味的经历——当我在世界各地出差时，微软同事总说：我们希望你在这个大学、那个大学，奥斯陆大学、布达佩斯大学发表演讲。具有讽刺意味的是，我从未在华盛顿大学演讲过。所以，今天我来了，并有机会和你们分享我的一些理念、回答大家感兴趣的问题。对我来说，真的很荣幸。

正如Mark刚才所言，对于微软来说，华盛顿大学是最重要的研究机构、人才摇篮以及合作伙伴和朋友，从来都是如此。我们总能在这里找到最好、最聪明的人才，他们能够切实推动并塑造未来技术，这就是今天我想讲的重点。

你知道，从某种意义上来说，技术行业不断向前发展、发展、再发展，这是让人惊喜的！对于其它行业或其它技术的宏伟历史我没有太多研究，但是它们似乎在某个时期都会出现枯竭的迹象。而我认为，技术行业就像天赐礼物一样，永不停息地给予。大家知道，第一台计算机诞生于1949年，60年后，我们坐在这里，依然有很多方面等待我们去推进。

华盛顿大学的Ed Lazowska 以前曾经强调：1969年的确是一个重要的年份，诞生了伍德斯托克音乐节、人类首次登上月球，但是相对而言，这些都不算大，因为在1969年，人们首次接触到互联网，这个礼物就像天赐的一样，总是不停的给予。

今天，我想谈谈云技术。云技术是互联网赐予的一个礼物。它是计算机领域的下一步、下一阶段、下一个过渡。你会说：云技术始于5年前、10年前——这取决于你是谁，你如何思考。如果你愿意，甚至可以追溯到1969年，你可以说云技术诞生于40年前，因为微处理器和互联网就是天赐的礼物，不断给予我们机会，让我们有所作为。

你回想一下最近的历史：90年代初，诞生了浏览器。Windows 95在当时非常前卫，因为它带有内置式浏览器。我不会对浏览器的历史花费太多口舌。大家知道，免费电子邮箱诞生时，我们在90年代末推出了hotmail，然后是搜索。然而，云技术是另一大进步，大家都在热烈讨论和思考，它能使在座的各位进行重要研究、开发重要产品、不断向前进，并且做各种美妙的事情。

大约在五年前，微软首席软件架构师Ray Ozzie撰写了一份备忘录，主要阐述云技术及其重要性，我们立即被触动了，不断敦促公司关注云技术！云技术！云技术！云技术！现在，已是五年之后，云技术依然具有许多没有实现的潜力。那么，究竟什么是云技术呢？这是个大问题。

现在，我站在那些有机会使用、推动、塑造、涉足云技术的人的角度来简单介绍一下云技术。我将阐述我的观点，但是我想你们都愿意了解一下大街上普通路人、华盛顿大学的学生对云技术有何认识。

我不知道未来我们是否一直会谈论云技术，这个词语已经出现3年、5年、甚至10年了，据说这是一个不断给予的礼物。今天我们所要做的就是了解云技术的规模，我可以告诉你们，我们正在将公司的未来投注在云技术上，我还相信，业内许多公司也将各自公司的未来投注在云技术上了，价值3.3万亿美元的全球产业都对难以置信的云技术变革下了投注。

在某种意义上，人们认为这就是云技术的一切了。但是，感谢上帝，我们还有Coach Sarkisian，他非常精通云技术最重要的部分。因此，我想要和大家分享云技术的五个主要维度、五个主要机遇、五项需要各位最佳理念、最佳构思、最佳发明、商业发明、学术发明、产品发明的关键事宜，这些将切实推动云技术的发展。我还将介绍微软在该领域的一些背景资料。

第一个原则，云技术创造了机会和责任。现在，它听上去就像某些陈词滥调的商业术语。其实它是各种广泛的创新行为，我想我们已经看到，并将持续看到新的软件投资，这些投资创造新商业模式、新机会来启动并成就业务。由于出现了前所未有的商用软件基础设施，它还为用户创造了保护自己的机会和责任——保护自己的隐私、保护自己的机密信息。尽管这都属于社会问题，但是它们也是技术问题、发明问题和创新问题。

由于我们将云技术看作了一个契机，我认为人们可以利用它来做很多事。创意人开发一块内容、一个软件，立即让它出现在全球任何一个角落，这不是很其妙的事吗？但是，我们看到越来越多的公司宣传自己的基础设施可以支持这些小创意。我们看到App Store这样的发明，苹果公司做了一件非常好的事，让人们能够从自己的知识产权中获得商业利益。

我们看到越来越多的工作在有条不紊地进行着。在云时代到来之前，多年以来，我花很多时间思索出色的理念，人们说我们编写的应用程序非常伟大，我们在故乡Dubuque有了两个客户。但是现在的微软今非昔比，在Des Moine、西雅图、纽约，我们的客户遍及各地。请你想象一个商用基础设施，它能支持全新的创意者、具有各种知识产权的创意者。

开源已成为一个有趣的现象。人们说，我愿意花我自己的时间免费参与软件的开发工作。有了这些即将到来的新商用基础设施，我相信许多积极参与的发明者现在就会发问：我如何赚钱？我如何从我的奇妙创新中获得经济利益？

人们依然需要大批新发明。世界还不算完美，尤其是在商用基础设施领域。是的，你可以创建一个网页并且发布广告。有些事，你是可以做的。但是，我们还没能开发出使创意者变得更强大的技术。这就是我对云技术充满激情的一个方面——我对它将发挥的作用感到兴奋。

人们立刻紧张起来，尤其是谈到广告。让人感到不安的是——我的隐私怎么办？这就是为什么我们必须讨论机会和责任。对于创意者、企业员工来说，他们的责任就是尊重消费者、建立真正让用户能够掌控的技术。在微软内部，我们曾经发生激烈的争论，是为了新推出的 Internet Explorer 8中带有一个名为隐私搜索的新功能。

如果你真的能够关闭，那么业内商务部门的员工就会说：这可不是个好主意，因为商业活动受限制。因此，我认为我们所有人都肩负着一个责任，那就是：不仅从社会角度尊重用户，还要开发能够保护其匿名、隐私、安全性的技术，这些安全隐私包括：我说了什么，我跟谁说话了，我去哪里，哪些东西对我很重要。

发明水平是很高的。我敢打赌，如果我做一个调查，我们就能了解全球部分Facebook用户。Facebook在许多方面都干得很漂亮。大家都看到了一些挑战，比如：如何让一个人从技术角度来描述智能用户界面？如何描述你是谁？你想保护哪些内容？你想让这些内容免受哪些侵害？无论是华盛顿大学、微软公司、还是其它地方，都有大批高智商人才想要搞清这些问题。

在微软，我们试图以一种有趣的目光来看待这一问题。我们认为，作为一家大公司，我们必须在保护隐私方面发挥领导作用。我们必须尽最大努力、做出色的工作，确保在所有提供商用基础设施的公司之间形成充满活力而健康的竞争氛围。我们了解分类帐目两边的情况，因为对于创意者来说，能有机会真正建立一个强大的企业是非常重要的，无论是支付基础设施、商店、目录、结算，还是广告，市场上有许多强大的创新商业公司。因此，这就是云的维度，我认为，打造云的维度需要我们所有人的共同努力。

第二，云的规模。云技术不仅能学习还能帮助你学习、做出决策。如果你问大多数人：什么叫互联网，而不是问他们：什么是云技术。如果你问大多数人什么是互联网，他们将告诉你，互联网就是虚拟汇集公司和个人的地方。它和虚拟世界有关系。

这个世界大而复杂。因此，在帮助用户浏览方面，首先要开发的就是目录服务、搜索服务。人们开发工具帮助用户浏览并寻找信息，并将这些信息收集起来。但是，我们必须进一步有所作为。云技术、互联网也需要了解用户的秉性，需要不断学习理解这个虚拟世界中的一切。

我们很高兴地看到，全球共有8300万网站，但是你真想找到具体信息，我不得不说：这很难！作为美国医疗保健体制的辩论一方，我认为我应该确切了解社会将资金花在哪里了。试一试你就知道网络规模有多大了！选择一个你喜欢的搜索引擎，然后开始搜索。你将搜到大把链接，找到大量数据，你可能想要剪切、复制、粘贴这些数据，但是你想要的只是简单的、填充好的小图表。我们在医疗上花了多少钱？老年人、青年人、贫困人口、富裕人口分、临终人口分别用了多少钱？

只需要简简单单的八个数据，但是碰巧这八个数据你都无法在后面的公共辩论中了解到。但是，我认为作为公民，我们应该知晓这八个数据。但是，云技术就能从所有这些数据中了解到有用信息，云技术要是想从我这里了解我对什么感兴趣，可不是几年就能完成的任务。

机器学习是一门科学，在华盛顿大学，这是一门非常巨大的科学。但是，它也是一门没有太多实践的科学。我敢说，回顾这个行业，至少有10年历史。但是今天，它可能是计算机科学最热门的领域之一，因为我们都在尝试看到信息并从信息中搜集意义。我们想看一看人类表达，并且从中了解人的意图。这方面的努力将继续推进。

与此相关的工具确实能帮助人们得到他们想要的信息并做出决策。当我在搜索引擎中输入“花”时，我对10个关于花的链接并不感兴趣，我只是想以最合适的价格买一些花。你可以看人们做的许多事物，我们如何提供工具和技术呢？这不仅仅是搜索引擎的问题。我非常喜欢我们一款名为OneNote的产品，作为搜索工具，它能让用户从各种资源中收集信息。但是如何才能适用？如何才能发挥作用呢？答案是Excel，我碰巧是个具有数字思维的人，我开发了一个关于医疗保健的小电子表格。我想让Excel去云中获取信息。这种理念就是：了解、了解我、了解世界、做出结论，并帮助我做出决策采取行动——我认为这是一个大理念。

不仅仅是几家大公司在自己实验室中关注的领域，像我们这样的公司，以及我们的竞争对手和合作伙伴，我们都发挥着特殊的作用，我们必须将该领域开放，因为不计其数的人在其各自领域都具有创新理念。

Hank Levy、Ed和我谈到了科学。有许多人更了解语义，并且能够描述、并帮助梳理网络，以获得科学数据。群体的力量要大于微软、谷歌、或任何大公司单独的力量。但是，如何让人们参与进来，并利用云技术提供新的学习、新的背景资料、新的数据？这是一个巨大的机遇，我们充满激情地期待着！

我想让各位直观地了解一下云技术是如何学习的。云自身需要学习。它必须收集新数据、感应新数据、表现真实世界，并不断变得越来越智能、越来越好，这样它才能帮助我来学习。

接下来我们将邀请Blaise Agueray Arcas上台，他将为你们简要展示云技术是如何学习并帮助用户学习的。

史蒂夫·鲍尔默：这个演示有多重意义。首先，它能让你了解它能够做些什么。第二，它有助于了解世界，如何互相学习，如何汇聚网上的数据来了解世界，让其在真实的生活中有意义。

第三，云强化人的社交与专业互动。说到这，你可能会想到电子邮件、社会网络等等。这都没错，不同的是人们互相之间联系的程度。

我们都会上学、工作，都有个人生活。这些活动都可以社会化。

人们总是在工作时才说到专业。我的妻子平时在家工作并参与一些和寄养有关的工作，但你会发现她其实可以在家以外工作，她管理日程、工作或者与其他人合作的方式都融合在一起。云创新让我们的生活更加紧凑，让我们以希望的方式生活，以希望的方式与人交流。

我们希望能够把这些事情放到一起，希望能够在做一些事情时做其他事情，例如工作、游戏、看球赛、与朋友交流，或者仅仅是出去散步、寻找朋友等。创新的数量是惊人的。今天，我们谈到了社交网络。但实际上，这才只是开始。Facebook，Xbox Live、Twitter，很多很多的创新不断涌现。

接下来谈谈我们互相联系的方式。我认为我应当来华盛顿大学做演讲。有讽刺意味的是，尽管我来这里谈论的是虚拟互动、社会化，但我并不认为我不需要亲自来到Allen中心这里和你们交流。当通过云进行的虚拟互动像现场一样成功时，我们就成功了。这需要整合各种软硬件创新。一些人认为这只是带宽的问题。而我可以向你证明，带宽永远不会够用。

因此，需要有足够好的软件来处理这个房间的实时虚拟场景。虚拟会议并不容易，但这是考虑社会和专业互动的良好开始。

企业的合作方式已经发生变化，而且还会继续改变。我们有一个云客户叫Aviva，是全球第五大保险公司。Aviva是一个新名字，在一次兼并交易后，他们在24个小时内转换到了新名称。第一天，他们认为需要告诉员工我们有了新名字。这并不容易，他们的配偶或重要人士可能根本不知道他们在哪里工作。

由于并不是所有人都上班，这项工作就变得很困难。你不能指望着所有人都在公司内，他们可能在客户处等各个地方，如何把所有人聚集起来是个很大的问题。这时就可以看到创新的重要性了。以虚拟的方式做同样的事情，又要保持相同的安全性和隐私保护水平是非常具有挑战性的。

这就是微软的主要工作。想想伴随我们成长的Office办公软件，电子邮件、Word、PowerPoint、表达、互动与合作。把Office搬到云中，使其在云中运行，帮助人们联系和沟通以及表达自己。这是我们将于6月份推出的下一代Office产品的核心目标。

我们已经取得了一些成功。我们的某些Office产品已经进入云中，90%的客户，至少是机构客户将继续选择我们。很多针对个人用户的工作仍在进行中。我们正在通过Hotmail和Windows Live推动这些工作。这是非常重要的工作领域。

第四方面，云需要更智能的设备。这不是说我们不需要继续在浏览器和标准上做很多工作。对于云来说，用来访问它的设备确实很重要，不管是PC、手机还是电视。就像前面所展示的，你所使用的设备很重要。

我们用来了解你的方式就是传感器、摄像头、语音、手势等等。今年，我们会通过TellMe服务收集到云中并处理大约100亿个语音，包括来自呼叫中心的语音，必应的手机语音搜索等。因此就需要设备能够连接用户，提供更丰富的界面，从传感器传回数据，并藉此改进云计算。

去年末，我们发布了Project Natal。它是一种适用于Xbox的摄像头，可以识别用户、声音和手势。硬件很重要，绝对很重要。好的智能设备硬件可以同时融入目前最好的应用，例如丰富的客户端应用、浏览器内容、下一代自然用户界面、语音、触控等等。

看看目前的创新发展速度。PC已经不像五年前的PC，这与云有很大关系。手机也不像五年前的手机，未来五年肯定也会不一样。它们都是智能设备，而且会越来越智能。当然，这不是说它们一定就很复杂，也不意味着它们一定很贵。我们创新者的工作就是让人们享受到云的智能，同时还有简洁性和低价格。就像这款PC，它大约1.5磅重，非常轻巧，有着大屏幕以及Amazon的Kindle阅读器等。你可以得到一切你想要的。这是一款非常棒的设备。或许目前对很多人来说有点贵，但还在承受范围之内。类似的产品未来会陆续上市。

电视也一样。人们会把这些设备放到电视机旁边，让每一台电视都具备智能，而不仅仅是播放视频游戏。Simon刚刚展示了它的功能，它有着用户真正期待的界面和智能。

从微软的Windows说起。它是世界上最流行的智能设备，我们的目标是把未来的Windows设计成云需要的智能设备。如何让全球数十亿智能设备用户使用它？如何让它在云世界中体现越来越高的价值？

如何把这些技术用于新的设备？我们目前正在围绕手机开展工作。我们有新版的智能设备Windows Phone 7系列，真正为云所设计。之前的Windows手机主要针对语音而设计。当Windows Phone 7系列手机上市时，你会看到一些非常有趣、并且真正把这些技术融合在一起的东西。

我不会再更详细地讲这些东西。我们要做的就是按照Blaise和Simon谈到的方式为用户整合人、地点、内容、商务等所有东西，这与其他公司不同。我们很早就在关注这个问题。

对我们来说的一个大问题是，按照云的要求开发更智能的设备，手机、PC、电视以及其它下一代设备。

第五个方面，云推动服务器的进步，反之亦然。最初的云概念只是一组服务器。是的，人们购买服务器。1969年的第一个互联网站点，就是每一边都有一台服务器。然后是PC服务器等越来越多的服务器。截至目前，全球已经售出了大概200万台用于云计算的服务器。

目前服务器硬件和软件的使用方式在云时代需要改变。规模化推动了云计算的发展——服务器数量、存储的数据量等。地球上的照片、图像和视频都在按照Blaise展示的方式变得数字化，而实际上只有其中的小部分数据可以在网上访问。

负载情况也在不断变化，可能忽然上升，也可能忽然下降。还有地理规模问题，我们确实在天空电视台上碰到了这个问题。感谢上帝，他们没有在西雅图向我们销售这项服务。地理规模问题确实存在。硬件和人力成本也存在规模问题。这是互联网的世界，这是云的世界。一切都在快速变化。你需要服务器硬件和软件来快速地部署新功能，新数据以及新产品。

因此，云正在改变我们看待服务器硬件和软件的方式。我们在门口展示了一款云产品，下一代服务器。它相当于大约10，000台服务器。完全完全的下一代概念产品。过去，我们需要灭火管给它们降温。而下一代技术用橡胶软管就足够了。它是硬件技术，也是软件技术。

最初的软件概念是把一切都虚拟化。如果只是希望给予软件和IT人员更多一点的敏捷度，虚拟化已经足够好了。但是，如何采取下一步，帮助人们设计可以立即用于云中的应用软件？这正是我们所需要做的。

目标不是丢弃所有软件，重新开始。因此，需要能够迁移软件并利用以前的技能。但是，当编写软件时，你需要知道它会在什么硬件上运行，实际应用场景是什么样的。它应当可以立即部署。机器出现故障不是你或其它人的问题。不应当需要有人时时刻刻照看所有这些机器。

根据这个原则，你需要设计不同的开发工具、硬件、管理工具。这个领域需要大量的创新。在华盛顿大学，我们有一个称为Azure Ocean的项目，收集全球的海洋地理数据并放到Azure云中。这意味着超大规模的数据，而且全球各地的传感器还会不断提供更多数据。最近的智利地震就会产生更多的数据。

还有负载高峰，不断增加的数据。如何应对？在哪里处理这些数据？这是非常非常重要的事情。

云推动服务器技术的进步，而后者反过来又推动云本身的进步。如何让云不仅仅是在微软和其他四家公司得到应用，而让更多的用户和机构所使用？如何构建你自己的（客户）内部云？你应当能够运营自己的云，可能没有10，000台服务器那么多，但你可能需要购买制冷设备，线缆、电力、网络连接，还有可以使用的云。

你可能说，为什么不把所有这一切放到公共云中呢？这可能是因为要与其它系统集成等等各种原因。但我们现在确实看到政府机构和企业正在购买云，并部署在自己的设施中，或在自己的国家或省市运营。毫无疑问，云已经改变了服务器。通过私有云或（客户）内部云，这些创新也在改变着云本身。

这就是我今天希望谈及的五个方面。下面，我想说一下微软的情况。简单地说，云推动微软的发展，而微软也在推动云的发展。从这里到我们的总部只有10英里。我们目前在全球有大约40，000名员工从事软件开发工作。具体来说，其中大约70%专门从事云相关的工作，或者从事我刚提及的五个方面的工作。

购买新的设备并放到数据中心就是云计算么？我甚至无法区分私有云和下一代服务器与企业计算。但，我们大约70%的员工都在从事云相关工作。一年后，这个数字可能达到90%。

我们将继续服务于目前的客户。但是，我们目前的工作和想法都是基于云。

对于云服务来说，Windows 7还有很多工作要做。我们目前工作的灵感来源于云。Windows推动着云所需的智能设备的发展，例如Windows手机、Xbox等。当然，必应也是源自云的服务。基于Windows Server和SQL Server的Windows Azure和SQL Azure也是把云作为设计的起点。

Microsoft Office和Exchange以及SharePoint是专业人士所使用的后台工具，目前也已经把焦点放到云上。这对我们公司来说也是一个大赌注。这非常有趣。在这个行业发生如此大的变革通常需要5年、10年等时间，肯定不是每一年，当然也不需要40年。互联网已经问世40年了，期间出现了3、4、5或者6次大的机会。

很多公司抓住这些机会并取得了一些成功。它们是否能够转向，真正地关注并抓住这些新机会呢？而这正是我们目前工作的重心。如果不想改变，就不要进入我们这个行业，这从个人和公司层面来说都是如此。目前的技术潮流早就不是我30年前刚加入公司时的技术。

就像在座各位一样，你们所学的学科也大不一样了。很多年前也有今天的系统工程专业，但其内容却在不断发展前进。对我们所有人和企业来讲，这是一个很好的机会。

你们中的很多人可能会说“这与我的关系不大”，我还在上学或者刚刚毕业或者有很多好的想法。我想说的是，你们正在进入一个全球最奇妙的行业，有机会做出伟大的学术研究和产品，抓住难得的商业机会。我们欢迎你们加盟微软。

我的电子邮箱地址是SteveB@Microsoft.com，如果感兴趣可以把简历发给我。现在正是加入这个行业的大好时机，云是处理器和互联网之间的基础。对于这个行业的所有人来说，目前值得大赌一把，是推动下一代技术进步的良机。

我说的时间有点过长了。谢谢你们这么有耐心。现在可以回答你们的问题了。这是我第一次在Allen中心演讲，感到非常荣幸。

再一次感谢你们百忙之中参加此次活动。如果有兴趣加盟微软，别忘了给我发电子邮件：steveb@microsoft.com。谢谢！